Trotz der Wichtigkeit fundamentalen Wissens, und deren Anwendung, gewinnt der, der sich und sein Produkt am besten verkaufen kann.
Ich habe in 18 Jahren Berufserfahrung immer versucht mit Leistung zu überzeugen und vergebens darauf gewartet, daß auch nachweislich bessere Leistungen entsprechend honoriert wurden. Es wurde eigentlich nur mein Anerkennungsbedürfnis für mehr Leistungserbringung ausgenutzt. Und die Rosinen haben sich die größten Schleimer und ahnungslosen A... rausgepickt.
Was ich damit sagen will ist, dem Kunden ist es ganz egal, wie du zu dem Ziel gekommen bist, das er bei dir kauft. Für ihn zählt das zunächst sichtbare Ergebnis und nicht dein Idealismus. Ja, da denkt man, aber später, wenn die Fehler auftauchen, es Reklamationen hagelt und der Verkäufer damit nicht klar kommt... Dann wird man schon erkennen, daß das KnowHow Vorspiegelung falscher Tatsachen war. Aber zu diesem Zeitpunkt hat der Andere das Geld des Kunden schon in der Tasche. Du nicht!!!
Außerdem wird er nur gern bei Dir kaufen, wenn du die Schiene erkannt hast, auf die er abfährt. Und diese ganz emotionale Entscheidung trifft jeder Kunde innerhalb der ersten Minuten Eures Kontakts.
Auch ich bleibe meinen idealistischen Vorstellungen treu und deshalb wird es auch so bleiben, daß gelegentlich ne Faust, statt Geld aus dem Geldautomaten kommt.
Da haben die, die ich nicht mag, mir doch zumindest finanziell was voraus.