Windows XP startet immer wieder neu!

[Com783]

Also, folgendes Problem:

Von meiner Mutter der Computer startet immer wieder neu. Sie hat einen Virusscan mit AntiVir laufen lassen und davor kam eine Abfrage, ob der Computer nach dem Scan neugestartet werden solle. Sie hat aktzeptiert und ging dann heute früh nochmal ins Bett. Als sie wieder zurück kam, startete der Computer immer wieder neu. Zuerst, ganz normaler Startvorgang danach kommt ganz kurz "Kein Signal" und dann kommt eine Standardabfrage ob Windows XP im Abgesicherten Modus, im Abgesicherten Modus und dann noch die 2 anderen Abgesicherten Modus, und dann letzter FUNKTIONIERENDER Modus und normaler Start von Windows XP. Egal was man wählt, der Computer lädt Windows XP, dann hält er aufeinmal an, und startet wieder neu! Und dann kommt wieder die Standardabfrage welcher Modus, bla bla bla...
Dies ist sehr wichtig, dass es wieder geht! Denn von meinem Mutters PC sind viele wichtige Daten drauf... bitte helft ihr/mir


Mit traurigen Grüßen...

 

[Albu]

Es ist schwer zu deuteln, was da faul ist. Wenn es die Virenscanner Software ist, dann könnte folgendes helfen:
Möglichkeit 1: Von der Windows CD/DVD die Wiederherstellungskonsole (nicht Wiederherstellen, oder Recovery, sondern die tatsächliche Konsole, das muss ein extra Punkt sein!) starten und dann in C:\Programme\ gehen und das Verzeichnis der Virensoftware einfach umbenennen. Es sollte reichen, das Verzeichnis Norton in z.B. Horton umzubenennen.
Möglichkeit 2: Mit einer Linux Live CD booten, die Windows Partition einbinden lassen und das Verzeichnis von dort umändern. Eine Linux Live CD ala Knoppix oder Ubuntu, ist auch bei Fehlschlag eine von den wenigen Möglichkeiten, um die Daten zu retten.

Danach wieder Windows ganz normal booten. Wenn er dann immer noch abstürzt, dann weiß Du wenigstens, dass es nicht an der AV-Software liegt (es sei denn die hat sich auch ins Windowsverzeichnis geschrieben). Wenn die Live CD auch nicht richtig booten und abstürzt, dann sollte man von einem Hardwareproblem ausgehen können.