bine
Lounge-Member
kleine Vorgeschichte, die auch schon etwas ärgerlich ist:
Ende Mai habe ich online bei 1 und 1 DSL Flat Phoneflat und WLAN bestellt
über 1 Woche später am 7.6.05 erhielt ich überhaupt erst eine email als Bestellungsbestätigung.
Inzwischen war ich schon verunsichert, ob die Bestellung überhaupt bei denen angekommen ist.
Nun haben wir schon den 2.7. bisher erhielt ich noch keine weitere Meldung von 1 und 1.
In der Auftragsbestätigungsmail von 1 und 1 ist eine kostenlose Telefonnummer, die hab ich nun schon zweimal angerufen.
Man gibt seine Tel-Nr. an und erhält Informationen über den Stand des DLS-Anschlusses.
Ihr Auftrag befindet sich noch im ersten Bearbeitungsstatus. Es gibt aufgrund der hohen Auftragslage Engpässe bei der Bearbeitung aber so schnell wie möglich blah blah blah
Nun ich hatte eh noch nicht T-online DSL und Flat gekündigt, da ich mich ja nicht darauf verlassen kann, das der neue 1&1 DLS Anschluss in dieser Zeit zur Verfügung stehen würde. Denn Zeiten ohne Anschluß möchte ich natürlich vermeiden.
Nun wirds aber bunt, denn alle T-online Nutzer erhielten eine unauffällige News-Mail. Wa s man sich aber als Werbung schon eh nicht mehr durchliest, enthielt am Ende der Mail eine wichtige Vertragsänderung. Nämlich, seit 1. Juli beträgt die Vertragslaufzeit von T-online DSL nun 9 Monate und verlängert sich nach Ablauf dieser Zeit automatisch um 12 Monate.
Damit will T-online den DSL-Wechslern die kurzfristige Kündigung verhindern.
Man kann 6 Wochen dagegen Einspruch erheben. Jedoch wenn ich nicht zufällig diesen Artikel in der neuen PC-Welt gelesen hätte, der das beschreibt, hätte ich in der weiteren Annahme der mir bekannten kurzen t-onine Kündigungsfrist diese 6 Wochen kommentarlos verstreichen lassen und somit auf doppelten DSL-Zugangs-Kosten gesessen
Ich halte es für ausserordentlich unfein von t-online so wichtige Vertragsänderungen sozusagen als Kleingedrucktes ganz unten in ihrem monatlichen Werbenewsletter zu versenden. Und was ist mit denen, die diesen Infobrief schon früher über den in der Mail enthaltenen Link abbestellt haben?
*lach*, davon mal ganz abgesehen habe ich soeben meinen t-online Posteingang bis April zurückverfolgt und so einen Passus nicht in meinen Infobriefen drin.
Nun - sieht so aus als müsste ich mal bei t-online anrufen.
Ende Mai habe ich online bei 1 und 1 DSL Flat Phoneflat und WLAN bestellt
über 1 Woche später am 7.6.05 erhielt ich überhaupt erst eine email als Bestellungsbestätigung.
Inzwischen war ich schon verunsichert, ob die Bestellung überhaupt bei denen angekommen ist.
Nun haben wir schon den 2.7. bisher erhielt ich noch keine weitere Meldung von 1 und 1.
In der Auftragsbestätigungsmail von 1 und 1 ist eine kostenlose Telefonnummer, die hab ich nun schon zweimal angerufen.
Man gibt seine Tel-Nr. an und erhält Informationen über den Stand des DLS-Anschlusses.
Ihr Auftrag befindet sich noch im ersten Bearbeitungsstatus. Es gibt aufgrund der hohen Auftragslage Engpässe bei der Bearbeitung aber so schnell wie möglich blah blah blah
Nun ich hatte eh noch nicht T-online DSL und Flat gekündigt, da ich mich ja nicht darauf verlassen kann, das der neue 1&1 DLS Anschluss in dieser Zeit zur Verfügung stehen würde. Denn Zeiten ohne Anschluß möchte ich natürlich vermeiden.
Nun wirds aber bunt, denn alle T-online Nutzer erhielten eine unauffällige News-Mail. Wa s man sich aber als Werbung schon eh nicht mehr durchliest, enthielt am Ende der Mail eine wichtige Vertragsänderung. Nämlich, seit 1. Juli beträgt die Vertragslaufzeit von T-online DSL nun 9 Monate und verlängert sich nach Ablauf dieser Zeit automatisch um 12 Monate.
Damit will T-online den DSL-Wechslern die kurzfristige Kündigung verhindern.
Man kann 6 Wochen dagegen Einspruch erheben. Jedoch wenn ich nicht zufällig diesen Artikel in der neuen PC-Welt gelesen hätte, der das beschreibt, hätte ich in der weiteren Annahme der mir bekannten kurzen t-onine Kündigungsfrist diese 6 Wochen kommentarlos verstreichen lassen und somit auf doppelten DSL-Zugangs-Kosten gesessen
Ich halte es für ausserordentlich unfein von t-online so wichtige Vertragsänderungen sozusagen als Kleingedrucktes ganz unten in ihrem monatlichen Werbenewsletter zu versenden. Und was ist mit denen, die diesen Infobrief schon früher über den in der Mail enthaltenen Link abbestellt haben?
*lach*, davon mal ganz abgesehen habe ich soeben meinen t-online Posteingang bis April zurückverfolgt und so einen Passus nicht in meinen Infobriefen drin.
Nun - sieht so aus als müsste ich mal bei t-online anrufen.
